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Política de privacidad

Protección de datos

Estas son algunas de las preguntas y respuestas sobre cómo procesamos la información de nuestros usuarios para proteger sus datos personales.

Información personal que nos revelas

En Resumen: Recopilamos la información personal que nos proporcionas.

Recopilamos la información personal que nos proporcionas de forma voluntaria cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participas en actividades en los Servicios o, de cualquier otra manera, cuando te pones en contacto con nosotros.

Información Personal que proporcionas. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haces y los productos y funciones que utilizas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • nombres
  • direcciones de correo electrónico

Información confidencial. No procesamos información confidencial.

Toda la información personal que nos proporcionas debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

En Resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Procesamos tu información personal por varias razones, dependiendo de cómo interactúas con nuestros Servicios, incluyendo:

  • Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y, de otra manera, gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como para mantenerla en funcionamiento.
  • Para guardar o proteger un interés vital de un individuo. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para guardar o proteger un interés vital de un individuo, como para prevenir daños.

En Resumen: Solo procesamos tu información personal cuando consideramos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarte servicios, para entrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos, o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

Si te encuentras en la Ecuador, esta sección se aplica a ti.

La Ley Orgpanica de Protección de Datos Personales en Ecuador nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar tu información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar tu información personal:

  • Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para usar tu información personal para un propósito específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Obligaciones Legales. Podemos procesar tu información cuando consideramos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar tu información como evidencia en litigios en los que estamos involucrados.
  • Intereses Vitales. Podemos procesar tu información cuando consideramos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Esta ley se alinea con los estádares internacionales de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

En Resumen: Bajo ninguna circunstancia divulgamos información personal a ninguna parte.

En Resumen: No utilizamos cookies u otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.


Podemos usar cookies para almacenar información y preferencias relacionadas con el sitio.

En Resumen: Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos tu información personal por un período de tiempo mayor al que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar tu información personal, la eliminaremos o la haremos anónima, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.

En Resumen: Tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.

Retirar tu consentimiento: Si dependemos de tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los detalles de contacto proporcionados en la sección "¿Cómo puedes contactarnos acerca de este aviso?" a continuación.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retirada, ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de tu información personal llevado a cabo en base a motivos de procesamiento legales distintos al consentimiento.

Información de la Cuenta Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o cancelar tu cuenta, puedes:

  • Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.

A petición tuya para cancelar tu cuenta, la desactivaremos o eliminaremos junto con la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener parte de la información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, generalmente puedes elegir configurar tu navegador para que elimine y rechace las cookies. Si optas por eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de los anunciantes en nuestros Servicios, visita http://optout.aboutads.info/.

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de "Do-Not-Track" (No Tracking, "DNT") que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

En Resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si hacemos cambios sustanciales a este aviso de privacidad, podemos notificarte publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándote una notificación directamente. Te animamos a que revises este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo tu información.

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes ponerte en contacto directo con nosotros a través de nuestros canales oficiales o enviarnos un correo electrónico a [email protected] 

Según las leyes aplicables de tu país, es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, cambiar esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, contáctanos a través de los medios que se indican a continuación.